ІНФОРМАЦІЯ ПРО ГАРАНТІЇ

  1. Основні положення. MSI має право змінювати гарантійні умови без попередження. Точну інформацію про...
  2. ** Як визначити дату виробництва на серійному номері ноутбука MSI.
  3. * Як визначити дату виробництва на стікері моноблока / десктопа MSI.
  4. ** Як визначити дату виробництва за серійним номером монітора MSI.
  5. Приклад стікера на моніторі:
  6. Приклад стікера на коробці:
  7. АСЦ MSI має право відмовити в гарантійному ремонті по одній з нижчезазначених причин:
  8. Основні положення
  9. АСЦ MSI має право відмовити в гарантійному ремонті по одній з нижчезазначених причин:
  10. Як читати оригінальний штрих-код (cерійний номер) MSI
  11. (Наклейка на материнській платі)
  12. Стандарти LCD в пристроях, вироблених MSI.
  13. види пікселів
  14. парні пікселі
  15. центр екрану
  16. Гарантійна політика по засвітився на матриці
  17. Гарантійні сервісні центри по ремонту системної подукции MSI на території Митного союзу

Основні положення.

MSI має право змінювати гарантійні умови без попередження. Точну інформацію про гарантій для вашого пристрою ви можете знайти в гарантійному талоні.

В гарантійний ремонт MSI приймаються тільки пристрої з оригінальними серійними номерами MSI. Серійний номер можна знайти на кожному пристрої, а також на його коробці.
При покупці переконайтеся в наявності гарантійного талона MSI, і перевіряйте правильність заповнення основних полів, таких як назва магазину, адреса і дата покупки; збережіть чек, який підтверджує придбання ноутбука. Це потрібно в разі звернення в авторизований сервіс-центр (АСЦ) для гарантійного обслуговування.

Список АСЦ MSI (авторизованих гарантійних сервіс-центрів по ремонту готових рішень MSI на території Митного Союзу).

MSI забезпечує свої вироби гарантійним обслуговуванням в разі несправної роботи апаратної частини протягом терміну, зазначеного в таблиці нижче:

Виріб Гарантія Обмеження Гарантія на аксесуари (батарейки, адаптери) Термін служби Робочі станції 3 роки 3 роки з дати продажу, але не більше 4 років з дати виробництва за серійним номером. Не більше 2 років з дати виробництва. 4 роки з дати виробництва. Ігрові ноутбуки, серій GT / GS / GE, ноутбуки P75 / P65 / PX 2 роки 2 роки з дати продажу, але не більше 3 років з дати виробництва за серійним номером. 1 рік з дати продажу, але не більше ніж 2 роки з дати виробництва.
* Для ноутбуків зі складним розбором корпусу, гарантія на батарею дорівнює терміну гарантії на ноутбук. 3 роки з дати виробництва за серійним номером. Моноблоки, ігрові ноутбуки серії GP / GL / GF / GV, ноутбуки PS63 / PS42 / PE / GP / GL / CX 1 рік 1 рік з дати продажу, але не більше 2 років з дати виробництва за серійним номером. 2 роки з дати виробництва за серійним номером. Музичні кліпи Aegis, Infinite, Trident, Nightblade (на графіку NVIDIA 10-серії і вище) 3 роки 3 роки з дати продажу, але не більше 4 років з дати виробництва за серійним номером. - 4 роки з дати виробництва. Музичні кліпи Vortex 2 роки 2 роки з дати продажу, але не більше 3 років з дати виробництва за серійним номером. - 3 роки з дати виробництва за серійним номером. Музичні кліпи Aegis (на графіку NVIDIA 9-серії і нижче), Nightblade (на графіку NVIDIA 9-серії і нижче) 1 рік 1 рік з дати продажу, але не більше 2 років з дати виробництва за серійним номером. - 2 роки з дати виробництва за серійним номером. Зарядні пристрої, монітори і акумуляторні батареї (поставляються як окремий продукт) 1 рік 1 рік з дати продажу, але не більше 2 років з дати виробництва за серійним номером. - 2 роки з дати виробництва **.

На вироби може застосовуватися додаткова гарантія або виключення з гарантії.

На ноутбуки, мобільні робочі станції, моноблоки, а також десктопи та інші стаціонарні комп'ютери надається міжнародна гарантія 1 рік з моменту виробництва.

Після закінчення гарантійного терміну АСЦ протягом терміну служби забезпечує платне обслуговування (якщо це можливо). Плата, що стягується за обслуговування, включає в себе вартість запасних частин, робіт і транспортування. На всі роботи і деталі, встановлені при платному технічному обслуговуванні, встановлюється гарантійний термін три місяці. Для виконання ремонтних робіт АСЦ MSI може використовувати компоненти різних виробників.

** Як визначити дату виробництва на серійному номері ноутбука MSI.

* Дата виробництва для ноутбуків визначається за серійним номером: перші 2 цифри після "K" - рік, наступні 2 цифри - місяць випуску з заводу:

* Як визначити дату виробництва на стікері моноблока / десктопа MSI.

* Як визначити дату виробництва на стікері моноблока / десктопа MSI

Дата виробництва вказана в явному форматі після MFG.

** Як визначити дату виробництва за серійним номером монітора MSI.

Приклад: CDCC0 1B 160130
6-й символ означає рік виробництва: 1 = 2016, 2 = 2017, 3 = 2018 і.т.д;
7-й символ означає місяць виробництва в шестнадцатиричном форматі 1-9 = Січень-вересень, A = Жовтень, B = листопад, C = Декарбрь

Приклад стікера на моніторі:

Приклад стікера на моніторі:

Приклад стікера на коробці:

Приклад стікера на коробці:

Гарантія дійсна на території Російської Федерації, Республіки Білорусь та Республіки Казахстан і не суперечить чинному законодавству. Крім гарантії на території Російської Федерації, Республіки Білорусь та Республіки Казахстан, MSI надає обмежену глобальну гарантію і підтримку. Отримати детальну інформацію з глобальної гарантії і підтримки ви можете в сервісній книжці, яка йде в комплекті вироби або в представництвах MSI інших країн.

Гарантійне обслуговування поширюється тільки на апаратну частину. Гарантія на встановлене програмне забезпечення (ПО) забезпечується відповідно до користувальницької ліцензією компанії Microsoft (Microsoft's End User License Agreement) - для ПО компанії Microsoft - або відповідно до призначених для користувача ліцензіями компаній інших виробників ПЗ. MSI не несе відповідальності за проблеми, пов'язані з установкою / роботою / відмовою або пошкодженням ПО.

MSI не повинен надавати підтримку стороннього ПО і не несе відповідальності за проблеми, пов'язані з апаратурою або ПО, ліцензованими або продати не MSI. Для підтримки необхідно звернутися до відповідних постачальників.

В результаті ремонту дані можуть бути втрачені, в цьому випадку MSI не несе відповідальність за часткову або повну втрату даних, програм або будь-який інший інформації, збереженої на будь-якому пристрої зберігання і запису даних. Перед зверненням в АСЦ, упевніться, що всі необхідні дані були збережені на зовнішньому носії.

Переконайтеся, що видалені всі додаткові пристрої, ПО, аксесуари та інші компоненти, які не підлягають гарантійному обслуговуванню з боку MSI. АСЦ MSI не несе відповідальності за пошкодження або втрату таких виробів.

Гарантійні зобов'язання не поширюються на додаткові аксесуари, які можуть йти в комплекті з виробом: чохли, сумки, ремені, монтажні пристосування, інструменти; документацію і носії інформації різних типів (диски з драйверами, карти пам'яті і т.п.); зовнішній маніпулятор (миша), сполучні кабелі, перехідники, антени, мікрофони, пульт дистанційного керування, навушники, елементи живлення додаткових пристроїв (батарейки) і т.п .;

При зміні замінних складових частин комп'ютера (жорсткого диска, оперативної пам'яті) гарантія зберігається тільки на частині поставлені MSI в разі відсутності зовнішніх механічних, термічних або хімічних пошкоджень.

АСЦ MSI має право відмовити в гарантійному ремонті по одній з нижчезазначених причин:

  • порушення правил експлуатації виробу;
  • використання з метою отримання прибутку або конструктивними змінами;
  • потрапляння всередину сторонніх предметів, речовин, рідин, і т.п .;
  • підключення до джерела живлення з невідповідними параметрами;
  • спроба ремонту в неавторизованих сервіс-центрах ( список авторизованих сервіс-центрів MSI );
  • використання компонентів, несертифікованих компанією MSI;
  • використання неліцензійного ПЗ;
  • в разі придбання у неавторизованих постачальників MSI ( авторизовані постачальники MSI );
  • в разі придбання уціненого товару (менше 10% від рекомендованої ринкової ціни);
  • зміна або видалення серійного номера;
  • в разі ненадання контактної інформації для зворотного зв'язку і детального опису проблеми. Дана вимога є ініціативою компанії MSI з метою поліпшення процесу обміну інформацією між клієнтом, АСЦ і групою технічної підтримки MSI.

Основні положення

MSI має право змінювати гарантійні умови без попередження.

MSI надає гарантію для офіційних дистриб'юторів 36 місяців з моменту виробництва. Гарантійний ремонт здійснюється в авторизованому дистриб'юторському сервіс центрі в Москві. Гарантійний термін на придбані вами комплектуючі встановлюється магазином. Купуйте продукцію тільки у авторизованих дилерів MSI . При виникненні гарантійного випадку необхідно звертатися за місцем покупки, в магазин.

АСЦ MSI має право відмовити в гарантійному ремонті по одній з нижчезазначених причин:

  • використання з метою отримання прибутку або конструктивними змінами;
  • наявність механічних, термічних або хімічних пошкоджень, викликаних порушенням правил експлуатації;
  • спроби самостійного ремонту або некваліфікованого ремонту в сторонніх сервісних центрах;
  • покупка продукції у неавторизованих дилерів MSI;
  • неможливості ідентифікації продукту через відсутність серійних номерів;

Відсутність або пошкодження гарантійної пломби не є приводом для відмови в гарантії, але в цьому випадку продукт буде прийнятий в АСЦ на умовну гарантію з більш детальною діагностикою.

Шум дроселів при навантаженні на відеокарту в більшості випадків не є гарантійним випадком (може залежати від параметрів харчування і ступеня навантаження), так як не впливає на продуктивність і не може привести до негативних наслідків для системи. Однак, якщо це викликає дискомфорт, ви можете звернутися в магазин для подальшої передачі відеокарти на діагностику в АСЦ.

Як читати оригінальний штрих-код (cерійний номер) MSI

Приклад на материнській платі: 601-7821-040B1312098097
(Z87-G45 GAMING вказує на найменування продукту, 1312 відображає дату проізводтва, перші дві цифри - рік виробництва (13 = 2013 рік), наступні 2 цифри відображають місяць виробництв (12 = грудень));

Приклад на відео карті: 602-V308-02SB1401012951
(R9 290 GAMING 4G вказує на найменування продукту, 1401 відображає дату проізводтва, перші дві цифри - рік виробництва (14 = 2014 рік), наступні 2 цифри відображають місяць виробництв (01 = січень));

(Наклейка на материнській платі)


(Наклейка на коробці)

(Наклейка на відео карті)

Ми будемо раді надати технічну підтримку і відповісти на питання по гарантії:
[email protected]
Телефон техпідтримки і офісу MSI в Москві:
+ 7- (495) -981-45-09 8-800-700-77-08 (c 09:00 до 13:00 і з 14:00 до 18:00 по Москві, пн - пт)

Стандарти LCD в пристроях, вироблених MSI.

Клас матриці Білі пікселі Чорні пікселі Кольорові пікселі Загальна кількість пікселів

Ноутбуки ігрових серій GT, GS, робочі станції

Не може бути

Не більше 5

Не більше 5

Ігрові ноутбуки серій GE / GX / PX

Не більше 4
Не можуть перебувати по центру матриці

Не більше 5

Не більше 7

Ігрові моноблоки, ігрові ноутбуки серії GP / GL / GV / GF / CX / CR / PL / PS, ноутбуки, десктопи

Не більше 4
Не більше одного по центру матриці

Не більше 7

Не більше 7

Моноблоки інших серій, монітори

Не більше 3
Не більше двох по центру матриці

Не більше 5

Не більше 5

Не більше 5

види пікселів

Білий піксель - видно на будь-якому фоні;
Чорний піксель - видно тільки на світлому фоні;
Кольоровий піксель - видно тільки на певному кольорі фону;

парні пікселі

Наявність парних пікселів однієї категорії є гарантійним випадком.

центр екрану

Якщо візуально розділити екран на 9 рівних частин, то центральна частина буде центром екрана.

Гарантійна політика по засвітився на матриці

"Коли весь екран - чорний, але якісь краї або кути виглядають білими." - Це може бути властивістю ЖК-панелі. Детальніше про ефект "мура" дивитися ТУТ

Ми будемо раді надати технічну підтримку і відповісти на питання по гарантії:
[email protected]
Телефон техпідтримки і офісу MSI в Москві:
+ 7- (495) -981-45-09 8-800-700-77-08 (c 09:00 до 13:00 і з 14:00 до 18:00 по Москві, пн - пт)

Гарантійні сервісні центри по ремонту системної подукции MSI на території Митного союзу

Якщо у вас є питання по гарантійному обслуговуванню продукції MSI в Росії, зв'яжіться з нашими офіційними гарантійними сервісними центрами, вибравши найближчий. Для забезпечення гарантії по материнським платам і відео картах зверніться в місце покупки. Якщо у вашому місті немає сервісного центру MSI то залиште Заявку на виклик кур'єра . Претензії та побажання по роботі авторизованих сервісних центрів можна надсилати на адресу: [email protected] . У листі необхідно вказати серійний номер пристрою, сервісний центр, в який ви зверталися.
Якщо ви проживаєте в Москві і збираєтеся звертатися в один з московських сервісних центрів, то рекомендуємо вам звернутися в технічну підтримку ( по телефону або email ) Для уточнення інформації щодо термінів ремонту та наявності деталей.

© 2008 — 2012 offroad.net.ua . All rights reserved. by nucleart.net 2008