Транспортна карта Владивосток

У Владивостоку запущена система електронної оплати проїзду в громадському транспорті, позначеними спеціальними наклейками «Транспортна картка», впроваджуються все найсучасніші способи безготівкової оплати проїзду: за допомогою безконтактних банківських карт міжнародних платіжних систем Mastercard, Visa, карт «МИР» національної платіжної системи, а також смартфонів і інших мобільних пристроїв з підтримкою сервісів мобільних платежів. Така можливість реалізована Ощадбанком, платіжними системами «Золота Корона» і Mastercard, Єдиним оператором транспортної системи Муніципальне казенне установа "Автоматизований диспетчерський центр", за підтримки Адміністрації міста Владивостока. Терміналами Ощадбанку обладнані перевізники р Владивостока позначеними спеціальними наклейками «Транспортна картка», а в подальшому до Системи планується підключити весь міський транспорт Владивостока.

Що таке безконтактна банківськатехнологія / карта?

Це технологія проведення платежу, що представляє собою спосіб здійснення оплати шляхом близького піднесення або дотику платіжною карткою або іншим платіжним інструментом (телефоном, наручними годинниками або брелоком) до зчитувального платіжного терміналу. Визначити, що банківська карта є безконтактної, пасажир може за розміщеному на мапі відповідному значку або написи PayPass / payWave. Для оплати проїзду в громадському транспорті приймаються безконтактні банківські картки міжнародних платіжних систем Masterсard, VISA і МИР.

Для успішної оплати проїзду пасажиру необхідно мати активовану, що не прострочену безконтактну банківську карту або пристрій, прив'язане до банківської карти і оснащене технологією безконтактної оплати (NFC-смартфон, годинник, стікер, брелок), а також достатня кількість грошових коштів на карті (не менше вартості однієї поїздки, згідно з тарифом). Досить прикласти і утримати карту до екрану транспортного терміналу до відображення інформації про оплату проїзду.

Для отримання інформації про поїздки, перегляду історії оплати поїздок безконтактної банківською картою, а також погашення заборгованості за поїздки Ви можете скористатися спеціалізованим інтернет-порталом, перейти в особистий кабінет можна по засланні .

Вартість проїзду при оплаті безконтактної банківською картою відповідає тарифу перевізника, встановленого для даного маршруту.

Нижче представлені відповіді на найбільш часті питання по оплаті проїзду в пасажирському громадському транспорті Владивостока за допомогою банківських карток міжнародних платіжних систем MasterCard і VISA з технологією безконтактних платежів:

Що таке безконтактна банківськатехнологія / карта?

Де можна отримати безконтактну картку?

Якщо Ви вже є власником банківської карти, то можна дізнатися в банку, що випустив карту, про можливість відкриття безконтактної карти.

Яка вартість проїзду при оплаті безконтактної банківською картою?

Вартість проїзду при оплаті безконтактної банківською картою відповідає тарифу перевізника, встановленого для даного маршруту.

Якими безконтактними банківськими картами можна оплачувати проїзд?

Оплачувати проїзд можна безконтактними банківськими картами міжнародних платіжних систем Masterсard і Visa.

Як оплатити проїзд безконтактною банківською картою?

Для успішної оплати проїзду необхідно мати активовану, непрострочену безконтактну банківську карту або пристрій, прив'язане до банківської карти і оснащене технологією безконтактної оплати Mastercard (NFC-смартфон, годинник, стікер, брелок), а також достатня кількість грошових коштів на карті (не менше вартості однієї поїздки, згідно з тарифом).
Порядок оплати наступний:
1. Переконайтеся, що термінал готовий до прийому оплати;
2. Прикладіть карту до екрану терміналу і утримуйте її до звукового сигналу і початку друку чека-квитка.
У разі відмови в прийомі карти дочекайтеся відображення на екрані терміналу текстового повідомлення з інформацією про причини відмови.
Щоб уникнути проблем з оплатою поїздки, рекомендується заздалегідь перевірити залишок грошових коштів на банківську карту, якою плануєте оплатити проїзд. Якщо не вдається здійснити оплату проїзду безконтактної банківською картою на терміналі, оплатіть проїзд іншим доступним способом.
Якщо карта була прийнята для оплати проїзду, але поїздку не зробили, то послуга вважається наданою, і кошти, утримані з карти за проїзд, поверненню не підлягають.

Де можна переглянути історію оплати проїзду безконтактної банківською картою?

Історія оплати проїзду доступна в особистому кабінеті пасажира - спеціалізованому інтернет-порталі, який призначений для надання інформації про поїздки, перегляду історії оплати поїздок безконтактної банківською картою, а також погашення заборгованості за поїздки. Для входу в особистий кабінет пройдіть по засланні .
Для входу в особистий кабінет потрібно ввести тільки дані номера картки і тимчасовий код з картинки на екрані. Не потрібно вводити термін дії карти, код на зворотному боці картки (CVV / CVC2) або ПІН-код.

Що робити, якщо не вдалося оплатити проїзд безконтактною банківською картою?

Якщо картка не приймається для оплати проїзду на терміналі, навіть якщо успішно розплачувалися цією картою раніше, це може бути наслідком наступних причин:
1. Ваша банківська карта не оснащена технологією безконтактної оплати. В цьому випадку термінал не реагує на пред'явлення банківської карти. Переконайтеся, що на карті розміщений значок або є напис PayPass / PayWave.
2. Карта знаходиться в «стоп-листі», тобто по даній карті була здійснена поїздка, за яку не відбулося списання коштів. Таким чином, поїздка залишилася несплаченою, і по карті утворилася заборгованість. Це може статися через нестачу коштів на мапі на момент оплати, блокування карти банком або технічних проблем при виконанні запиту на списання коштів. Спробуйте погасити заборгованість в особистому кабінеті.
3. Не можу прочитати карти або карта пошкоджена. Це може статися внаслідок наступних причин: докладено кілька карт одночасно, механічні пошкодження карти (чіпа або внутрішньої антени), карту занадто швидко відвели від зчитувача, в рідкісних випадках проблема може бути викликана технологічної несумісністю карти і зчитувача. При відмові через помилки читання карти, спробуйте ще раз оплати цією картою ще раз.
4. Закінчився термін дії карти. Якщо термін дії Вашої картки закінчився, будь ласка, зверніться в банк для перевипуску картки на новий термін дії або відкрийте нову безконтактну картку.
Увага! Деякі з використанням безконтактної технології банківські карти, в тому числі випущені за межами Російської Федерації, не можуть бути використані для оплати проїзду в силу технічних особливостей.

Неоплачені поїздки і погашення заборгованості

Якщо карта була використана для проїзду, але з якихось причин списання коштів не відбулося, то по карті утворюється заборгованість, і карта автоматично потрапляє в стоп-лист системи. Карта не може бути використана для оплати проїзду до погашення заборгованості. При спробі оплати проїзду на екрані терміналу виникає повідомлення «Карта в стоп-аркуші».
Списання суми поїздки з карти може не статися з таких причин: відсутність достатньої кількості коштів на мапі, блокування операцій по карті з боку банку-емітента або технічні проблеми при виконанні запиту на списання коштів.
У разі, якщо перша спроба списання з карти суми за проїзд була невдалою, система автоматично виконає кілька спроб списання з карти суми в погашення заборгованості до досягнення позитивного результату.
Отримати інформацію про неоплачені поїздках, а також погасити заборгованість в ручному режимі можна в особистому кабінеті.
Карта автоматично видаляється з стоп-листа протягом 10 хвилин в тому випадку, якщо заборгованість за поїздки повністю погашена, а також при наявності зв'язку з терміналом, на якому відбувається спроба оплати проїзду.

Інші питання і зворотний зв'язок

Ви маєте можливість задати питання про роботу сервісу або повідомити про проблему, направивши лист на скриньку електронної пошти [email protected] або заповнивши форму .