НЕ: неволя кабель, увага! - Головний МОТО форум - UAMOTO [moto] (Україна, Мотоцикли, Байкери, Ukraine, Motorcycles, Bikers)

стор: 1 2 3 4 5
Святий стор:   1   2   3   4   5   Святий   Кому:   всім   27/11/2007 10:56 PM |   1   |   #   |   До речі, я від Волі відмовився, моя ефірна антена видає мені 15 каналів, які вже останні років 5 переводять на цифру
Кому: всім 27/11/2007 10:56 PM | 1 | # | До речі, я від Волі відмовився, моя ефірна антена видає мені 15 каналів, які вже останні років 5 переводять на цифру ..., і мені вистачає, тому що тевайзер я не люблю - аж надто він на "широкого" споживача розрахований.
Років кілька тому мешканці будинку на Харківському подали в суд на Волю, за те, що вона зрізала на даху антену і виграли.
Мені неволя теж довго квитанції слала, поки я і не подзвонив і не попередив, що так само можу подати на них до суду, і ви знаєте допомогло.
smax
Кому: всім 28/11/2007 5:08 AM | 1 | # | Пользую їх інтернет вже більше 3 років, якість цілком влаштовує, розумних альтернатив на даний момент практично не бачу. Збої трапляються в середньому раз в кілька місяців, як правило ненадовго, але вплинути на ситуацію шансів мало. Зовнішні канали не викликають нарікань. Швидкість за бугор мало відрізняється від української і приблизно дорівнює 2Mbps. Затримки (RTT) теж мінімальні, сидячи в терміналах на американських серверах ніякого дискомфорту не відчуваю. Причому, якщо раніше в бізнес-час часто виникали гальма аж до обривів, то зараз таких проблем не спостерігаю.
Загалом, повністю згоден з


Природно, не дає збої тільки те, що не працює. Але ставити ефірну антену і сидіти в интеренете з телефону - не найкращий метод боротьби за якість сервісу, як мені здається. Наскільки я пам'ятаю, в договорі у Волі обмовлялося максимальна к-ть годин в місяць, протягом яких вони в праві порушувати надання послуги. Так що, по крайней мере, відштовхуватися є від чого
2 Uncle И:
Рівень розвитку українського інтернету, звичайно, залишає бажати кращого, але спраглі якості і у нас цілком можуть його знайти. Природно, не задурно. Так, BGP з провайдером G, до якого наша контора підключена через ADSL, більш ніж за рік впало 1 раз! У той час як рідкісний день проходить без падіння з боку провайдера S, до якого ми встромлені безпосередньо в свіч. Але, 3 Мбіт анлім у провайдера G нам обходиться за такою ж ціною, як 10 Мбіт у провайдера S. При цьому над зміною провайдера S ми думаємо регулярно, змінювати ж G нікому в голову не приходить. Хоч і в 3 рази дорожче. Хоч часом і місяць йде на бюрократичну метушню. Але зате зробили - і забули.
З приводу BGP теж не варто тішити себе ілюзіями. Головна його перевага - відсутність прихильності до IP-адреси впав провайдера. А даунтайм на час перемикання нікуди не подінуться. І добре, якщо у обох провайдерів різні АПЛІНК
ел Кому: smax 28/11/2007 8:28 AM | 1 | # | Воля себе позиціонує як домашній провайдер. Нікому не спадає на думку ставити їх канал на контору, або, навпаки, ставити дорогий безперебійний анлим собі в будинок.
Питання в тому, наскільки воля в змозі забезпечити належну кваліфіковану підтримку недосвідченому в ІТ технологіях Пересічний споживачу дяді Васі який хоче після роботи подивитися Цифровий футбол, і його синові Петру, який хоче порубати по сітці в контру.
Після підключення до волі, у мене 2 тижні швидкість була як на Dial-up, регулярні дзвінки в колцентр завершувалися стандартними отмазками волі, мовляв, замініть кабель, увійдіть або комп'ютер, постукайте в бубон, приберіть квітковий горщик з системного блоку. Довелося розбиратися самому, дізнаватися, шо в кожен модем заливається з підстанції волі швидкісний профіль, який у мене був в тестовому стані на 64к, і давати Пестов техподдержке волі, наполягаючи на його зміну. Я фактично зробив за них їхню роботу по виявленню причин гальм нету, вони ж навіть гадки не мав, шо в модемі є какойто там профіль. А якби на моєму місці був вася з Петром?
smax
Кому: ел 29/11/2007 2:33 AM | 1 | # |

Може, звичайно, щось прогнило за останній час, але коли я пару років тому скаржився на відсутність сигналу в лінії, то вони пропонували узгодити час і надіслати до мене хлопчиків за викликом. Попередивши при цьому, що якщо з'ясується, що проблема все ж на моєму боці - виклик доведеться оплатити.
До появи можливості підтвердження оплат на сайті до них дійсно деколи не можливо було додзвонитися. Як зараз - не знаю, за останній рік дзвонив від сили пару раз, додзвонювався, з'ясовував, що потрібно. Хоча і складалося враження деякої некомпетентності першої лінії оборони. Але ж ніхто і не стане тримати армію висококваліфікованих фахівців на кожного дядька васю, передаючи диваном кабель, або його сина Петю, накачати порнухи понад ліміт.
До речі, де ще вам відразу дадуть піти в мінуса на всю суму абонплати? А у мене ось за цей місяць ще не оплачено.
Гаразд, мабуть вистачить тут розпинатися, а то вже починаю шкодувати, що не домовився з їхнім відділом маркетингу про взаємовигідну співпрацю.
Покупцям побажаю розсудливості і вміння боротися за свої права, а продавцям - здорової конкуренції і задоволених клієнтів.


denfender
Кому: фсем

29/11/2007 10:56 AM | 1 | # | 29/11/2007 10:56 AM |   1   |   #   |   Був у мене колись теж Воля-інет, підключився по акції модем за (якісь копійки) і т Був у мене колись теж Воля-інет, підключився по акції модем за (якісь копійки) і т.д. Попрацював з місяць-півтора, глючил безбожно, втрачав зв'язок (у мене диалап працював в 100 разів краще) ЗАИПАЛО лаятися з їх тех. підтримкою, відключився від них!
Подзвонив сказав, що відрубує, заберіть на йух модем, сказали, що за договором (млять недочитав) вони можемо струму через 4 місяці заберуть, хрін свами почекав. Підсумок, ніхто не забрав, рахунки шдют вже років 2-3, періодично раз в 4-5 місяців дзвонять біоробот з колл-центру (це, ті яких посилаєш, а вони кажуть спасибі, до побачення, я не прогбовал, поважаю працю людей, але говорили, що так і є) я їм говорив забирайте найух свій модем і не буду я користуватися і-нетом, і ніфіга !!! Навіщо дзвонять, не зрозуміло!
rost
Кому: vertolyot 1/12/2007 8:29 PM | 1 | # |

Блін, зачепила гілка. У лютому підключівся за акцією. В один день підключалі мені і ще в Парі квартир нашого парадного. Следующего місяця надійшлі 2 (!) Конверти з рахунками: мій і ще якогось ШТЕМП, но з моєю адресою. Ну, я зорієнтувався, что це мабудь одного з тих, что одночасно зі мною підключався. Зайшов до него віддав конверт зі словами, типу, вісь твій рахунок, ти там з ними розберу. Тієї даже НЕ подякував. Коротше цею чувак з "їхав через 2 місяці, віявляється ВІН тієї флет знімав. А рахунки й досі йдут на мою адресу. Я вже декілька разів дзвонив у Волю, декілька разів смороду мені дзвонив относительно цього пітання.Кожній раз обіцяють розібратіся. Альо рахунки йдут и досі. намагались заспокоюваті собі відправляючі ЦІ рахунки в смітник. Альо ж дратує, блін.
Окрім цього ставало ще дібільні інціденті з бюрократизмом цієї контори. Останній прикол. У мене пакет класичний. ТВ принципова НЕ дивуюся, ну там хіба як башти в НЮ таранящій в новинах, чи ще щось таке. Альо ж в пакеті з інетом додатково ТВ засунули. платіті не потрібно. Ну не треба то й не потрібно. А тут Надходить рахунок и в ньом окрім інету окремо ще й за ТБ. Щойно розбірався. віявляється в тому місяці я не заплативши Вчасно за волю (НЕ Було годині), відключілі і-немає. А коли відрубають і-немає, віявляеться, ТБ не відключають и за него в цьом випадка треба платіті за щоденне тарифом. Капець. пояснивши, что платіті НЕ Збирай, но дєвочко почти НЕ зреагувала. воно й зрозуміло - їй мої проблеми якось фіолетово.


lady-Winter Кому: усім

4/12/2007 11:25 AM | 1 | # | 4/12/2007 11:25 AM |   1   |   #   |

воля - виродки і правда)) хоча особисто у мене нарікань до кач-ву інтернету і аналогового ТБ немає.
але рівень обслуговування пробиває сльозу.
я підключена до інтернету і типу мінімальний пакет програм додається безкоштовно. ну і якось раз, заплатила за інет, а статус послуги чомусь був відключений при цьому, хоча сальдо було +50 грн. і тут я помічаю якийсь виставлений мені рахунок за аналогове тв ок. 50 грн. дуже здивувалася, дзвоню блондинкам, з 98 рази додзвонилася, причому будь мені це нервів коштувало! там же треба попередньо кілька хвилин вислухати про мову, якою я хочу спілкуватися і що мені треба з цього приводу натиснути (по приколу натискала, але ефекту ніякого) і про те, що тимчасово за таким-то адресою центр підтримки абонентів не працює, тому що там ремонт і ще якийсь х ... так от вислухала це все, щоб вкінці почути, що там зайнято! і так 98 разів.
потім нарешті зняла трубку бландинка, вона мені розповіла, що ось .. у нас такі-то нововведення, за кожен день мінусового сальдо на рахунку і за кожен день, коли послуга інтернету відключена з якихось причин вас штрафують на таку-то суму і ця сума виставляється в рахунок за ТБ. і вони, мовляв, повідомляли про це своїм клієнтам в листах. я людина зі слабкими нервами, і листи ці не читаю.
я оплатила рахунок за ТБ, потім виявилося, що платіжку за ТВ підтвердити на сайті у них ніяк не можна, а гроші до них можуть йти до 2 тижнів і весь цей час я без инета .. а додзвонитися до них неможливо .. слухати цю херь про ремонт та мови сил більше моїх не було ..
сяк-так з чужого е-мейла з ними зв'язалася, включили ..
потім ще мені сподобався момент: брала модем в оренду, потім захотіла купити у них новий. а вони мені запропонували заплатити гроші (як за новий) і взяти цей старий, який у мене вже 2 роки стоїть. з чого це раптом? це вже бу техніка і у них вона явно давно вже списана бухгалтерски. �� нафіг він мені потрібен?
вобщем, так, лазівок у них багато як і в чому на * ть клієнта і зняти якомога більше грошей. умови надання послуг змінюють як хочуть.


стор: 1 2 3 4 5

А якби на моєму місці був вася з Петром?
До речі, де ще вам відразу дадуть піти в мінуса на всю суму абонплати?
З чого це раптом?
? нафіг він мені потрібен?
© 2008 — 2012 offroad.net.ua . All rights reserved. by nucleart.net 2008