Про старт сервісної кампанії розповіли у Федеральному агентстві з технічного регулювання і метрології.
Згідно представленої компанією «Фольксваген Груп Рус» програмою заходів, на сервіс доведеться з'їздити 2 340 власникам Audi Q5, які були реалізовані на території РФ в період з 2010 по 2017 роки. Повний перелік VIN-кодів автомобілів, що потрапили під умови відкликання є на сайті Росстандарта.
Audi Q5 відкликають в Росії через неправильну роботу водовідведення в області панорамного зсувного люка, яка може привести до того, що вода потрапить в стельову оббивку. Повідомляється, що при досить великій кількості вологи пенополімерний матеріал, який прилягає до газогенераторів верхньої подушки безпеки може промокнути, внаслідок чого можлива корозія на газогенераторе.
Уповноважені представники концерну повинні повідомити всіх власників машин, які підлягають відкликанню, про необхідність відвідати офіційний сервіс. Власники таких автомобілів також можуть самостійно зв'язатися з найближчим дилером і записатися на ремонт. Роботи в рамках кампанії будуть здійснюватися безкоштовно.
Фахівці перевірять Q5 на предмет попадання води в області панорамного люка, а також відсутність засмічень водостоку панорамного зсувного люка. Також вони вивчать, чи є корозія на поверхні акумулятора тиску верхньої подушки безпеки, завдадуть воскової консервант на акумулятор тиску. Якщо прогресуюча корозія буде виявлена, то компанія зробить заміну верхнього «ейрбеги».
На початку поточного місяця стало відомо про те, що російським власникам Mitsubishi Outlander теж доведеться відвідати сервіс . Як розповіли в Росстандарта, причиною відкликання «японців» є «момент затяжки болтів кріплення подовжніх важелів задньої підвіски, який може бути нижче специфікації внаслідок попадання захисної мастики під кронштейн важеля».