Рольф

Скарг: 31
Вирішених скарг: 0
Прийняті скарг: 0

Неякісний кузовний ремонт

1 травня 2019 р року я здав, в кузовний цех ТОВ "Рольф Химки" своє АТС марки HYUNDAI Solaris майстру приймання - Суслову А. і отримав Замовлення-наряд №48682571 на суму 88733,49 руб (роботи проводяться за готівковий розрахунок), термін робіт мені був озвучений 10-12 календарних днів, тобто - 12мая 2019 року я мусив отримати відремонтований автомобіль, але на 18 травня 2019года машина так і не була виконана, при цьому мене запрошували 2 рази (13 травня роботи пред'являв - Астаф'єв Д., і 17 травня - роботи пред'являв -...

Продали авто з великими проблемами

Купили автомобіль опель астра, менеджер Алієв Заур настільки прикрасив цю машину що я відразу закохалася в неї. Але моє упущення, що я не попросила тест драйву і навіть не перевірила авто, просто тупо повірила словам. Ми приїхали в офіс в 11 ранку і нас і машину нам видали тільки до 22 години, ми останні звідти виїжджали. По дорозі загорілася інжекторна лампочка, відразу зателефонувала цього менеджеру, він сказав напевно масло погане, поміняйте його і все буде нормально, масло поміняли і нічого не ...

Обіцяли передзвонити через 5 хвилин - пішли 3-ю добу.

Рекламна пропозиція, на всіх підряд сторінках Яндекс. Ок. Ткнули на рекламу спецпропозиції Химки Рольф. Там типу: дайте нам ваш телефон - через 5 хвилин передзвонимо. Ні через 5 хвилин. Ні через 5 годин, ні впевнені через 5 днів жоден з Рольф Химки не передзвонив. Що думають, якщо вони розробили рекламну пропозицію і платять бабло за яндекс. Директор думає, що його наймані з обслуги будуть обдзвонювати клієнтів? Чи не ... Ці тупі ледарі не те щоб з ** ку свою відірвати від стільця ... Їм навіть трубку важко зняти ...

Ремонт машини по КАСКО (віддалене врегулювання збитків)

Віддалене врегулювання збитків: вам ніхто не дзвонить, з вами ніхто не спілкується, чекайте ми вам обов'язково зателефонуємо))) 16 вересня після дтп привезли машину на евакуаторі в Рольф в 21.00, залишили на стоянці до ранку, так як ніхто прийняти не міг. Передали майстру, який йде у відпустку на два тижні. Той пообіцяв зробити до кінця жовтня, т. К. Дуже багато машин .. Я попросила передати іншому майстру, чому я повинна чекати два тижні? Відповідь - це неможливо, хто прийняв, той і буде робити ...

Чи не повернули бронь

17 травня я заїхала в салон подивитися бу машину. Вибрала одну. Мені сказали що треба залишити бронь. Що якщо я відмовлюся потім від покупки, то бронь відразу повернуть. Я залишила. В результаті я знайшла більш хороші умови в іншому салоні. Я приїхала за бронью через день. Ніякого договору я не бачила. Менеджер уперся і почав розводити демагогію що у них найкращі авто і умови. Після години вмовлянь ми більше не могли чекати. Бажання що то кому щось доводити не було. В Рольф нашу стару машину ...

Жахливе ставлення до клієнтів, обман

Були вчора в салоні - залишилися тільки негативні враження. Уточнила заздалегідь на сайті ціни на машини в наявність і дзвонила «ціни на сайті вірні». За фактом: 1) хвилин 20 ми ходили всередині салону навколо машини і ніхто до нас не підійшов, хоча були вільні співробітники. Ми були невидимі. 2) після питань про цікавить нас машині з'ясувалося що такий немає і не буває, сайт бреше! Бреше на 150 тисяч, на хвилиночку. 3) після оголошення що нас цікавить і відповіді що таких немає ... далі на нас ...

Рольф Алтуфьево

Добридень! Вирішили купити автомобіль (самі з регіону 500 км). Стали обдзвонювати салони і шукати потрібний нам варіант. Такий автомобіль знайшовся в автосалоні "Рольф" Форд на Алтуфьево, дуже сподобався менеджер Павло. Оскільки не могли приїхати на наступний день за машиною, Павло сказав, що ми можемо її забронювати, склавши попередній договір купівлі-продажу і залишити завдаток в розмірі 5000 руб. У разі якщо передумали, то гроші нам повернуть. Гроші перевели йому на карту, він надіслав по ...

сервіс

Санкт-Петербург / Авто, мото / Автосервіси і тюнінг / Рольф Жовтнева Ford Рольф Жовтнева Ford Мережа 8 (812) 635-55 ... - показати +7 812 635 -... ще rolf-ford.ru Мережа автосалонів Рольф 3.422 відгуків Росія, г Санкт-Петербург, наб Жовтнева, д 8 до 2 Метро: Елізаровская Район: Невський Додати фото про «Рольф Жовтнева Ford» Запропонувати зміни Повідомити про закриття Ви власник? Рольф Жовтнева Ford - один з найбільших комплексів компанії, що займає більше 12 тис. М2. Центр ...

Суцільний лохотрон!

Обережно! при покупці авто впарюють як подарункову карту Ринг (цілодобова допомога на дорозі) а саме Співробітниця Наталія Тюркіна, так і каже, ось Вам подарункова карта, розпишіться, потрібен зразок Вашого підпису тому карта іменна, а потім з'ясовується що її вартість 75000рублей, а при розірванні вони повертають тільки 10% від вартості! ! Тепер і у офіціалів Рольф як в чурбанском салоні СУЦІЛЬНИЙ ЛОХОТРОН!

Відмова в гарантійному ремонті

26.06.2017 звернулася в дилерський центр по гарантії! Мій автомобіль прийняв Білин Олександр! Дзвінків з автоцентру надходило! Якщо я сама не дзвонила! Мені сказали, що це не гарантійний, тому що в машині конденсат! І звинуватили мене а тому, що ч уточнила машину! Машина їздила тільки по місту пробіг 26000 за 2 роки! Машина обслуговувалася тільки в Рольф і проблема з коробкою передач почалися після 2 то в 2016 році! Після того як рольф зробив промивку двигуна! Я розмовляла з керівництвом ...

Відсутність зацікавленості продати авто

Приїхали в неділю 24-04-2017 року в салон дивитися відразу 2 машини: мазду сх-5 і Міцубісі аутлендер 3 2017 року. Попередньо дзвонили. Менеджер Дмитро сказав, що приїжджайте - все покаже. Приїхали - Дмитра немає. Дали нам іншого менеджера - Юрія. Але у Юрія немає бажання продавати нам авто, тому що ми як клієнти вже в базі записані на Дмитра. В результаті, на тест драйв ми сходили, але далі справа не просунулася. Типу, ось Дмитро завтра або післязавтра вийде на роботу, він з вами ...

сервіс жахливий

24.02 я записалася на діагностику кліматичної системи (працює не коректно) на 25.02 в 12.30 в Рольф-центр, приїхала вчасно, здала авто майстру-приймальнику Ануфриеву Олександру. Через три години чекання, і спостереження трансляції рем.зони бачила, що з авто ніхто не працює. Звернувшись до майстра приймальнику з питанням про результати діагностики, він з посмішкою відповів, що результатів немає, з авто ніхто нічого ще не робив, т.к. вони очікували діагноста ... Тобто сервіс витратив три години мого часу ...

ненав'язливий сервіс

Хотів в Рольф купити б / у автомобіль ... вибір зупинив на Мітсубісі Аутландер 2011 року (хотів ще подивитися Хонду CR-V) подзвонив в Алтуф'єво, менеджер Микола сказав приїжджайте машина в наявності є ... приїхали на наступний день о 12-00. Дзвоню Миколі у відповідь: "Обслуговують клієнта, зачекайте ..." сидять 5 менеджерів прошу показати машину, у відповідь: "Микола вас обслужить ..." Чекаємо годину, через годину з'ясовується, що машина ніби як продана, виразної відповіді так і не отримав ... хоча машина стояла на стоянці ...

Шахраї

Передісторія 1 серпня 16г. Продав свій лексус ЛГ і вирішив купити легковик. Розглядали 2015р. б / у з маленьким пробігом мазду 6 2.5 червону або білу. Коли шукав чесно скажу не уявляв скільки реально коштує 2015р. Але в кишені залишилося вже 1.200.000 / 1.300.000р. (Після продажу лексуса вже пройшов майже місяць, і будівництво йде) Тепер наша тема ... Під час пошуку в інеті на сайті рольф побачив оголошення мазди 6 2015р. 2,5 Без ціни, фото і взагалі без інфо крім кольору кузова «чорний». А там...

Розбили авто на сервісі

Віддав автомобіль на гарантійний ремонт Mitsubishi L200, проводилася заміна порогів. На видачу автомобіль був поставлений таким чином щоб не було помітно пошкодження, майстер консультант Ковальов А.А поводився неадекватно і сказав що ми можемо зробити а можемо і не робити. На наступний день приїхав спілкуватися з Керівником сервісу Зубехін Олексій, розмова пішов про те що нібито в мій автомобіль хтось врізався і поїхав тому і я винен що вони мій автомобіль поставили на добу на вулицю ...

Просто кидалово, шахраї.

Не купуйте в Рольф ні чого. Це просто кидалово. Одні обіцянки. Купив авто Паджеро 4 в 2013 р Тільки виїхав, доїхав до будинку, відчуваю як то машину періодично тягне вліво. Дзвоню. Менеджер Андрій каже, що по тестируйте і на ТО-0 подивимося. Приїжджаю на ТО-0. Без діагностики відразу спробували втюхати геометрію. Кажу, що машина нова, гарантія. А вони, що ви виїхали і робити будуть за мій рахунок. Приїжджаю на ТО-1, а потім і ТО-2 все одне й теж. З'явилися перед ТО-2 пропуски детонації ...

Черга при прийманні машини на обслуговування

Я постійний клієнт Рольфа, їжджу вже три роки обслуговуватися до них. Цього разу не склалося, так би мовити. Приїхав до призначеного часу, паркінг перед входом забитий, на вулиці - снігова жижа, йти далеко не хочеться, пару гуртків дав, але без варіантів. Прийшов, довелося чекати хвилин 15, поки приймуть. Раніше брали практично відразу. Гаразд, хоч кави запропонували на ресепшені і вибачився майстер потім, щось там довго пояснював попереднього клієнта. Приймання, слава Богу, пройшла швидко, тут без ...

Хороший салон для покупки авто

Треба було якось нам допомогти купити автомобіль для родичів в селі, ну щоб і не дорогий і практичний для того, щоб можна було їздити по путівцях. Спробував знайти автомобіль за оголошеннями, але зазнав невдачі. Тому, перспективи витрачати час на пошуки приватних оголошень в інтернеті, дзвонити і мотатися з однієї частини міста в іншу, щоб тільки подивитися автомобіль, мене не надихали, і я вирішив дивитися старі автомобілі по автосалонам. З великих на пам'ять ...

Якісно і оперативно працюють

Вибирав собі черговий автомобіль після Шкоди, хотів спробувати поїздити на Форді. Зайшов на сайт Рольфа, там віконце вискакує: передзвонимо вам. Я думаю, ну давайте, якщо вже самі пропонуєте. Залишив свій номер і забув! Пішов у справах. Подзвонили через 25 хвилин! Молодці. Ну я розпитав уважно, що у них по Форда, куди під'їхати, а скільки коштує, а додаткове обладнання. Загалом, менеджер Сергій все розповів, хвилин 15 з них проговорили. Я в суботу до них і під'їхав. Виявилося, автомобіль ...

Перебої з інтернетом

Недавно їздив в Рольф на Магістральної на огляд. Поки чекав машину думав трохи попрацювати, але толком не вийшло, був якийсь збій з інтернетом, ну а потім вже ходив бродив по салону. Коли його назад включили вже бажання працювати не було. А ось щодо самого сервісу, то хороші фахівці працюють, якісний сервіс. Сподобалося.