Давно минули часи, коли заправні станції виконували тільки конкретну функцію - постачання автомобілів паливом. Зараз це справжні комплекси, де можна заправитися, перекусити, придбати товари в дорогу і помити машину.
Тому цілком природно, що при виборі паливозаправної компанії, автовласники керуються не тільки цінами на бензин. Зараз цінується доступність АЗС і якість обслуговування. Подивимося, що може запропонувати своїм клієнтам ЛУКОЙЛ.
Більше ніж просто заправка
Сама назва ЛУКОЙЛ - це абревіатура, утворена назвами міст-нафтовиків Лангепас, Урай та Когалим. Звучне закінчення «ойл» - англійське слово, що позначає нафту. Бренд з'явився в 1991 році, і за майже 30-річну історію комерційної діяльності, компанія тільки нарощує вплив на ринку, підвищуючи рівень довіри своїх клієнтів.
Потрібно відзначити, що ЛУКОЙЛ володіє найбільшою розгалуженою мережею автозаправних станцій, яка охоплює всі російські міста, діє в країнах Європи і ближнього зарубіжжя. В даний час, під брендом ЛУКОЙЛ працює 3 700 АЗС, де можна заправитися якісним паливом за привабливими цінами.
Примітно, що ЛУКОЙЛ пропонує своїм клієнтам взяти участь в програмі лояльності, що дозволяє отримувати приємні знижки на паливо пред'являючи операторам АЗС паливні карти при оплаті. В рамках цієї пропозиції, кожен автовласник отримує 1 бонусний бал за кожні витрачені 50 рублів. Бонусними одиницями можна розплачуватися за бензин або товари в міні-маркетах. Взяти участь у програмі можуть фізичні особи та корпоративні клієнти, при цьому для кожного учасника, незалежно від юридичного статусу, пропонуються вигідні умови.
Як знайти найближчу заправну станцію ЛУКОЙЛ
З огляду на розгалуженість АЗС, проблем з пошуком найближчої автозаправки зазвичай не виникає: жителі регіонів знають їх розташування напам'ять. Однак, якщо мова йде про далеких поїздках, автовласникам необхідно спланувати маршрут заздалегідь з урахуванням місцезнаходження заправних станцій.
Повну інформацію по всім АЗС можна знайти на офіційному сайті компанії. Для цього потрібно перейти по посиланню https://auto.lukoil.ru , І в розділі ПРОДУКТІВ І ПОСЛУГ, вибрати підкатегорію МЕРЕЖА АЗС. Тут до уваги користувачів представлена карта, де відзначені всі діючі заправки ЛУКОЙЛ.
Це зручний інтерактивний інструмент, що дозволяє вибудувати маршрут для поїздок по Росії з урахуванням розташування заправок. Карта надає наступну інформацію:
- Графік роботи заправного комплексу.
- Прийняті на АЗС варіанти оплати.
- Види палива.
- Перелік пропонованих послуг.
Пошук здійснюється за регіоном проживання або прямим запитам по окремим областям країни.
Ресурс має простий і зручний інтерфейс, орієнтованим на широку цільову аудиторію.
Відгуки
Незважаючи на масу позитивних відгуків про діяльність компанії ЛУКОЙЛ, зустрічаються і негативні висловлювання. Зокрема, у клієнтів зазвичай не виникає претензій за якістю палива або послуг, які пропонує офіційний сайт. Нарікання викликає якість обслуговування на місцях. Зокрема, недолив палива, хамство персоналу, застаріле обладнання та інші неприємні моменти.
Справедливості заради відзначимо, що компанія ЛУКОЙЛ оперативно реагує на кожне звернення незадоволених клієнтів, приймаючи відповідні заходи. Однак в цьому випадку, розгалужена мережа АЗС грає поганий жарт: передбачити всі нюанси і врахувати людський фактор просто неможливо.