Карта «Сімейна команда» «Роснефть»: умови, реєстрація, бали

  1. Умови програми лояльності
  2. Як працює програма
  3. Інструкція з оформлення карти
  4. Реєстрація через інтернет
  5. Активація через мобільний додаток
  6. Як активувати через СМС
  7. Через контакт центр
  8. Що робити при втраті карти
  9. Полювання за балами
  10. За що нараховуються бали
  11. Додаткові можливості
  12. Партнери програми лояльності
  13. Як списуються бали
  14. Перевірка балансу
  15. пропозиції конкурентів

Клієнти автозаправних станцій «Роснефть» і «ТНК» можуть брати участь у програмі лояльності і оплачувати паливо та інші товари, послуги мережі накопиченими балами до 100% вартості, оформивши картки «Сімейна команда». Як стати учасником клубу і отримувати знижки по максимуму, підкажуть докладні відповіді та покрокові інструкції.

Карта «Роснефть» «Сімейна команда» швидко завоювала популярність серед автовласників. Тільки за перші 2 місяці після старту програми лояльності було поширено більше 800 000 комплектів карт. Учасники високо оцінили можливість оплачувати паливо накопиченими балами. Але на практиці акція виявилася набагато більшим, ніж стандартна схема накопичення балів за покупки. Новим учасникам клубу і постійним клієнтам автозаправок «Роснефть» і «ТНК» буде цікаво познайомитися з усіма можливостями програми, що допоможе отримувати вигоду в повному обсязі.

Умови програми лояльності

Таблиця 1. Умови бонусної програми «Сімейна команда»

НайменуванняУмови

Організатор «Роснефть» Оператор програми ТОВ «РН-Лояльність» Торгові точки, що підтримують програму лояльності АЗС «Роснефть» АЗС ТНК Терміни проведення Безстроково Хто може брати участь Громадяни РФ, які досягли 18 років Бонуси, пропоновані в рамках програми Оплата бонусами палива, супутніх товарів , послуг Офіційний сайт https://komandacard.ru Телефон гарячої лінії 8 800 775 75 88

8 800 555 37 23

Як працює програма

Програма лояльності працює на території всіх суб'єктів РФ, де розташовані автозаправні станції «Роснефть» і «ТНК». Для участі в ній клієнти отримують комплект карт-ідентифікаторів, що мають загальний бонусний рахунок, які отримали назву «Сімейна команда».

Такий комплект складається з:

  • 1-го основного ідентифікатора для накопичення та списання балів;
  • 2-х додаткових карт виключно для накопичення балів.

При цьому основний ідентифікатор може бути звичайною бонусною карткою або передплаченого банківською картою, емітованої банком «ВБРР». Клієнт може самостійно вибрати тип основного ідентифікатора або в подальшому додатково оформити банківський пластик, об'єднавши всі карти в команду.

Комплекти з банківською картою «Далекосхідного банку» без права вибору основного ідентифікатора поширюються на заправках:

  • в Краснодарському, Хабаровському, Забайкальському і Приморському краї;
  • в Іркутській, Сахалінської, Єврейської автономної і Амурської області;
  • в республіці Бурятія і Хакасія.

При покупках на заправках мережі, а також у партнерів програми лояльності на загальний рахунок «Сімейної команди» нараховуються бали, які надалі можна витратити на придбання палива зі знижкою до 100%.

Клієнт може замовити банківську карту, яка стане основною і буде підтримувати накопичувальний функціонал.

З повними умовами участі в клубі «Сімейна команда» можна познайомитися на офіційному сайті програми https://komandacard.ru , Або скачавши Умови участі в програмі .

Комісія за обслуговування дисконтних карт не стягується. Умови обслуговування банківських передплачених карт відображені на офіційних сайтах банків:

Завантажити правила і тарифи Банку «ВБРР».

Завантажити правила і тарифи ПАТ «Далекосхідний банк».

Інструкція з оформлення карти

Для вступу в клуб потрібно отримати комплект «Сімейної команди» на АЗК / АЗС «Роснефть» або «ТНК». Для цього досить заправити свій автомобіль або придбати будь-який товар на заправці і звернутися до оператора, який зобов'язаний видати клієнту абсолютно безкоштовно комплект з дисконту / банківської карти і 2 додаткових карток.

Відразу ж після отримання комплекту на заправці пластикові носії можна використовувати для накопичення балів. Щоб отримати можливість списувати накопичені бали, основний ідентифікатор необхідно авторизувати в системі.

Реєстрація через інтернет

Реєстрація карти «Сімейна команда» через інтернет проходить в кілька простих кроків:

  • Заходимо на офіційний сайт програми лояльності komandacard.ru.
  • Реєструємося на сайті.
Клієнти автозаправних станцій «Роснефть» і «ТНК» можуть брати участь у програмі лояльності і оплачувати паливо та інші товари, послуги мережі накопиченими балами до 100% вартості, оформивши картки «Сімейна команда»

Мал. 2. Форма реєстрації на офіційному сайті акційної програми

  • Заповнюємо форму для активації особистого кабінету.

Мал. 3. Всі поля обов'язкові для заповнення, в тому числі згода на обробку персональних даних

  • Підтверджуємо реєстрацію.

Після реєстрації на телефон приходить код в СМС, який потрібно внести в особистий кабінет для завершення активування карти.

Активація через мобільний додаток

Мобільний додаток «Роснефть АЗС» працює на смартфонах на базі iOS і Android.

Мобільний додаток «Роснефть АЗС» працює на смартфонах на базі iOS і Android

Мал. 4. Управління витратами через мобільний додаток «Роснефть АЗС»

Посилання! Завантажуйте додаток тільки по посиланнях з офіційного сайту компанії http://mobileapp.rosneft-azs.ru .

Діяти потрібно згідно з інструкцією по авторизації карти після установки програми на телефон:

  • Увійти в додаток на смартфоні.
  • Виберіть розділ програми лояльності «Сімейна команда».
  • Натисніть поле «Зареєструватися».
  • Ознайомтеся з правилами і підтвердіть згоду.
  • У з'явилися поля введіть номер дисконту і свого телефону.
  • Отриманий в СМС унікальний код введіть в наступному полі.

Функціональність мобільної програми трохи менше, ніж можливості особистого кабінету на стаціонарному комп'ютері. Але керувати бонусами з телефону вийде.

Як активувати через СМС

Один з найпростіших способів реєстрації в програмі. Досить відправити на номер 7588 повідомлення з номером пластикового носія - 16-ти значний номер, розташований під штрих-кодом.

На підтвердження активації має прийти відповідь.

Мал. 5. Реєстрація карти «Сімейна команда» по СМС

Через контакт центр

Щоб зареєструватися в системі через колл-центр:

  1. Зв'яжіться з оператором за номером 8 (800) 775-75-88.
  2. Повідомте номер пластика і свого телефону.
  3. Код, отриманий на мобільний в СМС, продиктуйте оператору.

Після процедури активації учасник отримує повідомлення з підтвердженням.

Що робити при втраті карти

При втраті основної картки учасник повинен терміново заблокувати свій рахунок і звернутися на будь-яку заправку, щоб відновити дисконт. Розблокувати рахунок можна в особистому кабінеті.

Втрачати додатковий ідентифікатор безпечно, так як цей інструмент не підтримує функцію списання балів.

Якщо втратити банківську карту, доведеться звертатися до відділення банку.

Полювання за балами

Головним інструментом програми, які надають право на отримання знижок, є бали. Бальна система дозволяє акумулювати бонуси, отримані за будь-картці «Сімейної команди» на єдиному електронному рахунку учасника. Нарахування балів відбувається як при готівковому, так і безготівковому розрахунку після реєстрації покупки в системі програми.

Важливо! Термін дії балів - 36 місяців з моменту нарахування.

Крім цього, всі накопичені бали можуть згоріти, якщо по бонусному рахунку не було ніяких операцій протягом 1 року.

За що нараховуються бали

Існує кілька способів накопичення балів:

  1. Основний - за покупки безпосередньо на заправках мережі «Роснефть» / »ТНК».
  2. Акційний - за участь в пропонованих мережею акціях, про яких учасниця повідомляється зручним способом (СМС-розсилка, дзвінки і т.д.), а також шляхом розміщення інформації на офіційному сайті програми.
  3. Додатковий - за покупки у партнерів програми лояльності.

Таблиця 2. Бали, що нараховуються на просту карту

ТоварБали

1 літр палива 0,5 20 руб. в чеку за товари * 1. 20 руб. за надані послуги 1

* Бали не нараховуються на тютюнову продукцію.

Додаткові можливості

Нарахування додаткових балів передбачено для власників банківських карт як основний ідентифікатор.

Таблиця 3. Додаткові бали для власників основних карт, випущених Банком «ВБРР»

Статус BRONZEСтатус SILVERСтатус GOLD

Сума покупок, оплачених картою, в попередньому місяці, руб. До 10 000 Від 10 000 до 30 000 Від 30 000 Нарахування балів при розрахунку карткою 1 б. за 200 руб. в чеку 1 б. за 100 руб. 1 б. за 70 руб.

Уточнити питання, пов'язані з картою і нарахуванням балів, можна за телефоном гарячої лінії: 8-800-700-03-49

Для власників банківських основних карт, які випущені «Далекосхідним банком», передбачені додаткові преміальні бали в розмірі 1,6 бала за кожні 200 руб. при розрахунку пластиком.

Інформацію можна уточнити в контакт-центрі за номером: 8-800-555-37-23 або на сторінці сайту банку https://www.dvbank.ru/retail/cards/family-team/

Партнери програми лояльності

Ще більше балів можна накопичити, якщо купувати товари у партнерів бонусної програми.

Таблиця 4. Партнери бонусної програми «Сімейна команда»

ПартнерТовариНарахування балів

Media Markt Електроніка та побутова техніка 3%

Мосавтошіна

Шини і диски 2% Етносвіт Місце для відпочинку До 50% Sladostory Кондитерський бутік 10% SELA Одяг та аксесуари 6% Bilet.Сlub Поширення квитків 25%

Рубльовському

Ковбаси та делікатеси 5%

Шинні центри «Pirelli»

Шини 250 б;

500 б.

Хороша дружина Школа жіночої мудрості 10%

З повним переліком партнерів і умовами нарахування балів можна познайомитися на сторінці https://komandacard.ru/home/partners .

Як списуються бали

Накопичені бали не мають грошового вираження, тобто перевести в готівку їх не можна.

Але ними можна оплачувати повністю або частково паливо і супутні товари на заправках «ТНК» і «Роснефть».

Мал. 5. 1 бал дорівнює 1 рублю

Важливо! Скористатися балами можна тільки через 14 днів з дня нарахування.

Заправитися за рахунок балів, якщо забули картку вдома, не вийде. Всі розрахунки проводяться тільки при наявності пластика.

Перевірка балансу

На балансовому рахунку учасника відображаються:

  • загальна кількість нарахованих балів;
  • активні бали, які можна використовувати для розрахунків.

Поповнення і зняття готівки передбачено тільки для накопичувальних банківських карт.

Уточнити баланс можна різними способами:

  • Перевіряти в особистому кабінеті у вкладці «Статистика».

Мал. 6. Перевірка балансу через особистий кабінет

  • Подивитися через мобільний додаток в розділі «Сімейна команда».

Мал. 7. Баланс відображається відразу при вході в розділ

  • Дізнатися на автозаправній станції, надавши оператору дисконт.

Мал. 8. Бали відображаються на роздрукованому чеку

пропозиції конкурентів

Практично кожна мережу заправок пропонує своїм клієнтам цікаві бонусні програми.

До основних конкурентів можна віднести:

  1. Бонусну карту Лукойл-Петрокоммерц з можливістю:

Мал. 9. Карта Лукойл-Петрокоммерц

  • накопичення балів (1 бал за кожні 50 рублів), які обмінюються на паливо (1 бонус = 1 руб.);
  • використання кредитних коштів;
  • підтримки безконтактних платежів paypass.
  1. Бонусну карту від «Газпромнефть», яка дозволяє:

Мал. 10. Карта «Нам по дорозі»

  • збирати бонуси за покупки на АЗС «Газпромнефть» - розмір залежить від статусу карти;
  • розраховуватися балами за паливо, мийку, в кафе і магазині: 1 бонус = 1 руб.

Огляд можливостей "Сімейної команди" у відеоматеріалі:

© 2008 — 2012 offroad.net.ua . All rights reserved. by nucleart.net 2008