ЦППК

Скарг: 350
Вирішених скарг: 2
Прийняті скарг: 0

Жахлива робота машиніста

Жахлива робота машиніста! Запізнився на годину пік на 10 хвилин на серп і молот станцію! Вимагаю його оштрафувати за жахливу роботу! У годину пік треба їхати набагато швидше, щоб люди не спізнюватися на роботу або навчання!

Розклад

Працюю за графіком день, ніч. Робочий день з 8 до 20 і з 20 до 8. З ночі незручно добиратися додому. Живу в Узуново. Електричка о 10.28 що за неподобство чому електричку яка йде по вихідним о 8.50 не можна зробити щодня.? За то у нас до намисто ходять часто але не думають про людей, які їдуть далі. В 7.50 нижні котли теж не думаєте, що люди до восьми годин працюють ще плюс в метро дістатися.

Автомат не видав здачу

30.04.19 здійснюючи покупку квитка до станції Браїлів Пасажирська, на станції Павелецька, автомат не видав здачу з 100 рублів при вартості квитка 36 рублів, в розмірі 50 рублей.14 рублів він насипав .. Що робити в даній ситуації? Як повернути 50 рублів? Ку да звертатися? # Автомата: 00984 зміна 310, чек 584

Скасування на довгий час Електричка Конаково-Москва

Добрий день. Можна поцікавитися через яких проблем були скасовані електрички Конаково-Москва о 15:29 (клин). Все з навчання, на роботу на цій електричці їздили а зараз її скасували на довгий час, поставивши при цьому ластівку о 15:15 (клин) яка робить зупинку на зупинці Планерна. Як нам добиратися до будинку і до роботи?

Неможливо відправити питання / скаргу на сайті

Хотіла поставити запитання на сайті, перейшла в розділ "скарги / питання", заповнила форму, далі доводила що я не бот раз 20, не дає підтвердити поки нові не відзначити. Довго, але зазначила. "Відправити" -> оновлюється, стирає тему і все по новій, терпіння на 4 рази вистачило. Таким чином скорочують кількість скарг?

Чи не прийшла електричка

18.01.2019 не прийшов електропоїзд на ст. Кабанова (півники) в 6: 04. Наступний, за розкладом в 6: 18 (круте) прийшов тільки в 6: 33, на 15 хв пізніше. Ні на платформі, ні на сайті ЦППК будь-якої інформації про зміни в розкладі не було. Не завжди можливо попередити за 15 днів, бувають різні ситуації, але хоча б оголосити час відправлення можна?

Холод в електричці

7:01 Фрязево-Москва Ярославська. кожен день в поїзді холод жахливий! періодично кондиціонер ганяє холодне повітря, від чого ще холодніше. Скажіть одягнена не по погоді? Зимове пальто зі светром, зимові штани, зимові черевики, шапка. В інший вагон перейти? В якій? Цистит за тиждень, мерсі

Часте запізнення електричок

Жахлива робота, сказали, що електричка затримується на 8 хвилин, в результаті затримали на 12, в туалеті не працює замок. Жахливо, краще б на автобусі поїхав. З - за цього запізнився в університет на пару! Краще б вас з вашими древніми поїздами взагалі прикрили

АТ "Центральна ППК"

14.02.19 на станції залізнична автомат 00206 ккт0001010081028764 о 9.35 при купівлі квитка за 138р дав здачу з 1000р замість 862р 662р, 200р здачу не дав. Поїздка до Москви обійшлася замість 138р в 338р. Претензійний квиток, що здача видана не повністю також відсутня. Несправний автомат продовжує працювати далі. Прошу прийняти міри.

Короткі електрички в годину пік

Горьковское напрямок. Вранці з 6.40 до 7.20 неможливо сісти в проходять електрички, після нового року електрички стали приходити на 1-2 вагона коротше, але в той же час вартість проїзних квитків підвищилася. На станції Залізнична дуже великий потік пасажирів, через коротку електрички люди постійно спізнюються на роботу. Поверніть вагони або додайте додаткову електричку від станції Залізнична!

Чи не працює частина турнікетів

На ст. Очаково не працює частина турнікетів, що створює постійну штовханину пасажирів. Не минуло й року тривало тривалого ремонту станції, а сходинки вже розвалюються. Табло на 2 платформу не працює. Прибирання в тунелі в годину пік. Часто автотранспорт варто прямо на тротуарі біля входу в тунель.

Автомат не видав здачу

22.01.19 о 21:42 купувала на Ярославському вокзалі квиток Москва-Перловская-Москва. Квиток коштує 138 руб. З 200 руб. автомат мені видав 12 руб., а 50 (П'ятдесят) рублів здачі я не отримала. Написала заяву на повернення не виданої здачі. В на наступний день співробітниця ЦППК, зневажливо і з усмішкою мені оголосила, що вони вчора знімали гроші з автомата, і зайвих там не було! Скрізь плакати висять, щоб ми брали квитки в автоматах, нібито для економії часу, а виявляється автомати поставлені з ...

Гроші зняті, квиток не надрукований

При покупці проїзного зі ст. Люберці-1 - с. Фрезер термінал зняв гроші з карти і видав помилку про друк квитка. У другому терміналі я скористалася готівкою, термінал видав ту ж помилку і просто розміняв гроші. При цьому на касі при повторній покупці проїзного квитка сказали, що гроші повернутися автоматично, але цього не сталося

Відсутність електрички і холод в вагонах

Привіт, прошу пояснити, чому електричка залізничний-Москва в 7.27 прибуває за 3 хвилини до відправлення? Люди стоять мерзнуть по півгодини, після чого починається «штурм» і тиснява в електричці! Крім того, електричка приїжджає холодна. Чому електричка не приходить заздалегідь? Потрапити на що проходять електрички! Неможливо! Туди навіть ногу поставити нікуди! Прошу проконтролювати питання про перебування електрички заздалегідь і прогрітій.

холодна електричка

23.01.19 Ранок 7-02 з Фрязево -Москва -Курская підійшла електричка холодна в мінус 17 градусів не опалювалася протягом усього мого проходження до Москви.Пріміте мери.ілі ми будемо скаржитися вищих інстанцій. Хоча б в таку погоду можна забезпечити провезення пасажирів в теплому вагоні а не як везуть поросят чи худобу на бойню. Прохання відповісти на моє звернення. Дякуємо)))

Нескінченні звукові повідомлення

Як і раніше вважаю, що РЖД - це національна ганьба. Дякую за більш-менш нові електропоїзди, які знайшли здатність рушати без зубодробильних ривків. Але навіть з ними - ганьба, адже компанія завжди знайде спосіб зробити поїздку неприємною. 18.01.19 на маршруті Москва-Малоярославець (Поїзд 6305) за неповних два години людям довелося слухати оголошення не менше 15 (!) Разів, майже всі вони парні, разом понад 30 разів "шановні пасажири, бла-бла ... Про яку повагу йдеться?! Про заборону ...

непрацюючі турнікети

На платформі Питома Казанського напрямку жд вже місяць не працюють 4 турнікета з 7. Контролери пояснюють це відсутністю запчастин. В "годину пік" вихід з платформи в місто займає хвилин 15-20, якщо врахувати, що платформа одна, шляхів два в бік Москви і в сторону Рязані. При одночасному прибуття поїздів в обох напрямках при величезному пасажиропотоку утворюється великий натовп. Прошу розібратися з даною ситуацією і налагодити роботу турнікетів.

ВАТ "Центральна ППК"

Здраствуйте. Я їжджу постійно на ранковій електричці в 05: 34 (з Чехова) серпухов-одинцово 6056/6055. Зараз зима, і зазвичай як би прийнято в таку пору року включати опалення. Але чи то машиністи, толі їх керівництво вирішили що 1,5 в Дубаков це все фігня. Ми ж в росії, тут зимушки суворі, народ у нас терплячий. У мене питання, за що я плачу п'ять тисяч місяць? Я не кажу про те що в салоні повинно бути +25, але е моє я сиджу по мимо всього іншого, і не тільки я, в шапці, в рукавичках, в ...

Електрички Ярославського напрямку

Добридень! Хотілося б звернути увагу на керівництва на абсолютну відсутність контролю за торговцями в електричках Ярославського напрямку. Коробейники, співаки, жебраки, волонтери йдуть нескінченним потоком, шикуючись в чергу один за одним. Майже всі з них озброєні мікрофонами і підсилювачами голосу. Проїзд в електричці став нестерпний! Мої колеги, які користуються іншими напрямками кажуть, що у них такого немає або значно рідше. Мабуть ці особи користуючись тим, що ніхто не ...

Холод в електричках

Їхала 17.12.18 в електричці Москва - Тула (6959). Холод був у всіх вагонах. Вранці на 5.40 (Серпухов - Нахабіно) вагони зовсім опалюються (з 1 грудня). Машиніст не відповідає. Видно все гроші вже витрачені, і топити в цьому році не будуть.