Лукойл

Скарг: 84
Вирішених скарг: 0
Прийняті скарг: 0

ВАТ «ЛУКОЙЛ» - одна з найбільших міжнародних вертикально інтегрованих нафтогазових компаній, що забезпечує 2,1% світового видобутку нафти

Машина нова, вольво хс - 90, дизель. Заправився 22. 01. 2016р в 08. 30. У 12. 45 вже не зміг запустити двигун, вперше. Добре запустив обігрівач, поки не прогрів двигун протягом 40 хвилин не заводилася. Увечері в 19. 00 прямо на ходу вибило обігрівач (передпусковий підігрівач "Вебасто"). Довелося в теплому боксі 2 години, електро обдувом гріти передпусковий пбогреватель, толь потім він запустився. Тепер крик душі. Люди, якщо у вас є повноваження, розібратись в ситуації, закрийте цю ...

Некоректна розмітка

Прошу розглянути скаргу: по вул. Радянської побудували нову АЗС Лукойл (близько ЖД вокзалу станція "Балашиха"), в зв'язку з чим були проведені ремонтні роботи. У слідстві чого нанесли дорожню розмітку: подвійну суцільну лінію, ПОВЕРХ пунктирною лінії !!! (Орієнтовний адреса: вул. Радянська д.36Г, 36к.65) що значно ускладнює пересування транспортних засобів, створює колапс для автомобілів, немає можливості виїхати з прилеглої навпаки території (стоянка, автосервіси та ін.) Немає в'їзду на ...

Неврахування балів на заправці

04.03.2015, а так само 06.03.2015, заправляючись паливом АИ92, скориставшись знижок картою Лукойл бали не були зараховані, квитанції додаються

Обман, недолив

Заправив вчора свою ВАЗ 2108. Попросив заправити оператора повний бак АІ-92. І цікаво вийшло, при обсязі паливного бака 43 літри, мене заправили на 43,94л., При тому, сто в баку у мене ще залишалося літрів п'ять до заправки. У колеса заливали теж чи що? Дрібниця, але залишилося неприємне відчуття. На заправках Лукойл обманювати в порядку речей?

Хамство і некомпетентність адміністратора

Доброго дня! Зіткнулася з цілковитою некомпетентністю і хамським поведінкою з боку адміністратора АЗС Лукойл в місті Кингисепп Ленінградської області Воробйової Марини Володимирівни, але розповім усе по порядку: 20.11.2014 року вранці (приблизно між 8-ю і 9-ю годинами) я по дорозі на роботу заїхала заправитися на вищевказану АЗС. Почекавши коли звільниться одна з колонок - я під'їхала, вставила пістолет в бензобак і натиснула на кнопку подачі палива -паливо в бак не надходило. Я, залишивши ...

не доливають бензин

У мене бак на авто 35 літрів (Шевролет Спарк) !!! Я заїхав на АЗС 111 в м Новопавловск коли загорівся індикатор бака (тобто в баку є ще 2-3 літри бензину!) І мені заправили до повного бака (пістолет отщелкнул сам) 37 !!! літрів. Тобто 37 + 2 = 39 при обсязі бака 35 !! На моє запитання "Як так могло статися?" відповідь була - "А ми звідки знаємо?". Персонал вкрай "компетентний" у вас виходить!

обман

В жовтні місяці 2014 року Кузнєцов Микола Іванович звернувся в страхову компанію для отримання страхового полюса ОСАГО. У місті Татіщева Саратовської області в страховій компанії йому в подарунок дали накопичувальну пластикову карту для заправки АЗС Лукойл. Однак в місті Татіщева Саратовської області АЗС Лукойл відсутня, і Кузнецов Н.І. подарував її Маликову Володимиру Вікторовичу так він проживає в місті Саратові і заправляється АЗС безпосередньо на Лукойл. 23.10.2014 року помітно з 7 ...

Отримання бонусної картки

У святкові дні, в червні, заправлявся на АЗС Лукойл на Горьківському шосе. Там, співробітником компанії, мені було запропоновано отримати бонусну карту. Мене попросили назвати номер телефону і П.І.Б. Сказали, що подзвонять через 60 днів. Подзвонили через 60 днів (в середині серпня) і попросили більш докладні паспортні дані. Ось номер телефону з якого мені дзвонили: 8 499 968 46 82 (якщо подзвонити на цей телефон, то трубку не беруть). Дзвонив по гарячих телефонами компанії Лукойл, а також банку ...

Погана якість бензин АІ - 92 екто

Всім здоров'я. Заправив в понеділок повний бак АІ-92 на АЗС Лукойл ін. Культури - виїзд на КАД. Періодично загоряється чек. 100% бодяги ліванул!

Крадіжка і обман на гроші

Дуже була засмучена ставленням співробітницею цієї фірми.Я за кермом більше 20 лет.Всегда виділяла дві нафтові компанії-це Лукойл і ТНК. Були на відпочинку і екскурсії в г.Суздале..провелі прекрасно час ... але дуже були затьмарені тим як вміють на заправках обманювати людей.Виезжая 31 серпня 2014 р. пораділи, що є гідна компанія де можна без страху заправити своє авто .до повного бака і не зупиняючись повернутися в Москву.Подошлі залишили в заставу 1500 рублів і попросили дівчину заправити ...

обман

Занижують тиск при заправки газом в 130л балон заправляють 170л газу

Заправка в місті Небраска

Приїхав на заправку на машині з ємністю бака в 55 літрів. Остаточний пробіг маршрутний комп показував - 68 км. З огляду на мій витрата, можна припустити, що не менш 5 літрів в баку ще хлюпало. Вставив пістолет в бак, підійшов до оператора, замовив повний бак, давши дисконтну карту. Стою у машини, заправляю ... Колонка залила нібито 57, 110 л. ) Дотискати до 58 л. вже не став. Хіба що з посмішкою на обличчі сказав оператору, що у мене бак всього 55 літрів, і до них я не на веслах дійшов. Та навіть не ...

Погана якість АІ - 95

1 червня 2014 р заправився на АЗС ЛУКОЙЛ (ТОВ Лукойл - Центрнефтепродукт) при під'їзді до Москеве в 1 км. від МКАД по Горьковському шосе. Залив 43 літра і проїхав 40 км. Після цього обороти стали хаотично скакати до 6000, а потім стих повністю. Вранці завелася з великими труднощами і я спробував доїхати до сервісу. Не вийшло. Туди мене дотягли на мотузці. В результаті заміна бензонасоса (сітка була забита повністю) промивка інжектора, заміна свічок, і повністю вичистили бензобак. Під час стрибків оборотів ланцюг ГРМ перескочила на 5 ланок і в результаті заміна ланцюга (ремонт двигуна).

Азс ЛУКОЙЛ №208

вул. Академіка Антонова, д. 30. Вчора ввечері в 30 літровий газовий балон мені налили 32, 4 літри. На моє обурення заправник сказав нічого не знаю, завтра приходь і скаржся, а зараз мусиш заплатити. Їхати на наступний день на інший кінець міста я не міг. Думав зателефонувати в ЛУКОЙЛ - але у них на сайті не знайшов телефону за яким можна повідомити про порушення.

АЗС Лукойл №187

Добридень! У п'ятницю 21.02.2014г заправився в станиці Дінської на заправці Лукойл (номер 187), після чого не зміг завести автомобіль, загорівся chek, довелося тягнути 20км додому на буксирі. Автомобіль у мене Хендай Портер-2 (дизель), тільки недавно поміняв форсунки (ремонт обійшовся в 50000р) і ось "завдяки" заправці ЛУКОЙЛ назад автомобіль вийшов з ладу. Я вирішив оформити скаргу на гарячу лінію Лукойл, дзвонив 3 дні поспіль, мені кажуть: "Ваша скарга оформлена, чекайте коли вам передзвонить ...

Хамство на АЗС # 322

Зіткнулася з хамством оператора-касира, написала скаргу в книгу скарг, а так само як мене звуть і номер телефону, тепер вона дзвонить мені і загрожує, а найбільше здивувало - в книзі скарг записів близько 25 і всього 3 з них з вдячністю. Як так виходить, що ці люди ще там працюють, виходить, що книга-скарг нікого не цікавить?

АЗС Лукойл №540

Прекрасна заправка, до неї скарг немає. Але вразив один співробітник (К. А. Сахаров). Інформація гарантовано правдива! Існують Накопичувальні Паливні Карти Лукойл. Карта видається безкоштовно при заповненні анкети і оформляється на безпосереднього власника, при цьому один учасник може мати тільки одну карту клубу. На неї капають бонуси, це всім відомо. Вище згаданий громадянин К.А. Сахаров реєструє ці самі картки на користувачів, які жодного разу навіть не користувалися даною ...

Хамське ставлення, обман.

30.01.2014г. під'їхав на заправку Лукойла, Республіка Комі, м Інта, вул. Березнева, хотів заправити диз. паливо, звернувся до продавця про запрвке 60 л. у відповідь продавець відмовилася заправляти, дає мені бланк заяви про те, що в зв'язку з низькою температурою повітря паливо не якісне і з цього претензій до них я не матиму. На питання, що ви продаєте під брендом "Арктик" 36, 50р.за літр, продавець мовчить, температура повітря -25. Підписувати таке відмовився, попросив запросити ...

неякісний бензин

На АЗС № 41 залила 45 літрів бензину АІ-95 Євро-5, через кілька днів виявилися неполадки, потім автомобіль заглох на дорозі, в результаті діагностики з'ясувалося, що необхідно зняти паливний бак, потім, замінити паливний насос, форсунки, свічки і виконати ще ряд рекомендацій офіційного дилера, автомобіль знаходиться на гарантії, куплений в автосалоні, сума ремонту складає неповні 87 т.р .. момент зняття паливного бака задокументовано, є відеозапис та фотографії і зроблений забір ...