Термінал не пропустив екатерінбурженку, тому що раніше вона проїхала в метро, не заплативши Можливість платити за проїзд в метро банківською картою через термінал, яка з нового року стала доступною на всіх станціях , У деяких пасажирів виявилася заблокована.
- Пару раз платила картою, а в третій раз вилізла напис "Ваша карта в стоп-аркуші", спробувала знову - те ж саме, - розповіла E1.RU екатерінбурженка Анастасія. - При цьому коштів на мапі було досить. Довелося вийти, вистояти чергу за жетоном, а потім повторно чергу до рамки металошукача. Незрозуміло, з чого заради я опинилася в чорному списку.
Як пояснили в компанії "І-мережа", цей випадок не поодинокий, термінал поки працює в тестовому режимі, тому трапляються збої. Ймовірно, по карті був здійснений проїзд, але оплата не відбулася.
- На відміну від всіх інших точок оплат, метро знаходиться під землею, зв'язку в режимі онлайн, як в магазинах, там немає, будь-яка інформація приходить користувачеві пізніше, - пояснив гендиректор компанії "І-мережу" Павло Ведерников. - З Екарти турнікет зчитує миттєво. А безконтактну банківську карту - немає, там інший принцип роботи. Коли банківська карта тулиться, інформація йде спочатку в банк, який виробляє еквайринг, потім - в системи Visa, Mastercard або "Мир" - в залежності від карти. Потім в сам банк, який випустив карту, і потім приходить SMS користувачеві. Кроків в п'ять разів більше, ніж при оплаті Екартой.
За словами експерта, подібних випадків - 10-15 в місяць. Тепер, щоб зняти блокування, користувачу потрібно зареєструватися в особистому кабінеті Екарти і там здійснити оплату, далі все залежить від банку - в кращому випадку інформацію проведуть оперативно і на наступний день блокування знімуть.
Текст: Анастасія РОВНУШКІНА
Фото: Руслан Шарафутдинов / E1.RU